Dasar Privasi mae44 —
Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi mae44. Dokumen ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana mae44 ("Platform", "Kami", "mae44") mengendalikan maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, log masuk atau menggunakan sebarang perkhidmatan yang ditawarkan di platform mae44.

Privasi anda adalah keutamaan kami. Mae44 beroperasi mengikut prinsip perlindungan data yang ketat dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian antarabangsa yang berkaitan. Kami tidak sekali-kali menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran nyata anda.

Dengan menggunakan platform mae44, anda dengan ini bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

2Maklumat yang Kami Kumpul

Mae44 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat ini terbahagi kepada dua kategori utama:

a) Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat identiti: nama penuh, tarikh lahir, jantina dan nombor pengenalan (MyKad atau pasport).
• Maklumat hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman.
• Maklumat kewangan: nombor akaun bank, nama bank dan butiran e-wallet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan KYC: salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain yang diminta semasa proses pengesahan identiti.
• Maklumat komunikasi: sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan mae44.

b) Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data peranti: jenis peranti, sistem operasi, model telefon dan pengecam peranti unik.
• Data rangkaian: alamat IP, penyedia perkhidmatan internet (ISP) dan lokasi geografi anggaran.
• Data penggunaan: halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, kekerapan log masuk dan corak navigasi.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan lanjut dalam Seksyen 6.

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Mae44 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan operasi platform dengan selamat dan cekap. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Penguru san Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun pengguna anda termasuk proses KYC dan pengesahan umur.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Sokongan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan lebih cepat dan berkesan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman bermain, antaramuka dan prestasi platform secara keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan kemaskini platform — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, kawal selia dan kehendak pihak berkuasa yang berkaitan.

4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Mae44 tidak menjual maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, mae44 mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipercayai bagi tujuan operasi platform:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti FPX, DuitNow dan pembekal e-wallet yang berdaftar dan bertauliah semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Maklumat pengesahan identiti dikongsi dengan platform pengesahan KYC pihak ketiga yang bersepadu dengan mae44 untuk tujuan pengesahan identiti sahaja.
• Penyedia Infrastruktur Cloud: Data disimpan di pelayan penyedia infrastruktur bertauliah yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Mae44 akan mendedahkan maklumat yang dikehendaki oleh mahkamah, badan kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang berwenang mengikut peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan mae44 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan. Mae44 memastikan semua pembekal pihak ketiga mematuhi piawaian keselamatan data yang setanding atau melebihi piawaian mae44 sendiri.

5Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak mae44. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat:

• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mae44 dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas komunikasi anda.
• Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincangan kriptografi (bcrypt) dan tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan mae44.
• Akses kepada pangkalan data yang mengandungi maklumat peribadi adalah terhad kepada kakitangan bertauliah sahaja dan direkodkan sepenuhnya untuk tujuan audit.
• Mae44 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kerentanan.
• Sistem pemantauan keselamatan 24/7 mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau cubaan capaian tanpa kebenaran secara masa nyata.

Tempoh Penyimpanan Data: Mae44 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, data tertentu akan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia (biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan), selepas itu data tersebut akan dipadam secara selamat.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

Mae44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Data dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, wilayah dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu mae44 memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan untuk membuat keputusan penambahbaikan yang lebih baik.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform mae44.

7Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna mae44, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

8Privasi Kanak-kanak

Mae44 adalah platform eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur. Sistem pengesahan usia kami direka untuk memastikan hanya pengguna berkelayakan yang dapat mengakses platform.

Sekiranya mae44 mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di platform mae44 hendaklah menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

9Pautan Pihak Ketiga

Platform mae44 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Mae44 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan pengguna untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang mereka lawati di luar platform mae44.

Kehadiran sebarang pautan pihak ketiga di platform mae44 tidak bermakna mae44 menyokong atau mengesahkan kandungan, produk atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh pihak ketiga berkenaan.

10Pindaan Dasar Privasi

Mae44 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform mae44 dengan tarikh kemaskini yang dikemas kini.

Bagi pindaan yang dianggap material dan memberi kesan ketara kepada hak privasi pengguna, mae44 akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, sila hubungi pasukan perlindungan data mae44 melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform mae44.
• Masa Tindak Balas: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.

Untuk permintaan berkaitan akses data, pembetulan atau pemadaman, sila sertakan nama penuh, nombor akaun mae44 dan butiran permintaan anda. Mae44 akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi.